En la presente entrada compararemos Gamba con un sitio que no está relacionado con los medios de comunicaciones: www.ebay.com. A través de esta comparación veremos posibles mejoras que lo lleven a mejorar la pobre experiencia que los usuarios hoy experimentan al entrar en los dominios de los monos.
Audiencia, Contenidos y Objetivos
En este punto no hay absolutamente ninguna similitud. La audiencia de gamba son personas deseosas de noticias políticas y cargadas de burla y descalificación (contenido que encuentran) mientras que en eBay tenemos individuos que desean comprar objetos nuevos o usados en distintos países del mundo. Podríamos decir que la existencia misma de eBay encarna todo lo que Gamba descalifica (el capitalismo).
Así, los objetivos de ambos sitios difieren totalmente. El de Gamba ha sido ampliamente analizado en entradas anteriores, pero el de eBay es ser una plataforma para que distintos usuarios se pongan en contacto y puedan comprar, vender y subastar distintos objetos.
Interactividad
Como vimos, Gamba tiene un escaso nivel de interactividad que se reduce a la participación a través de redes sociales o comentarios en las publicaciones y la búsqueda de contenido en la página web. En esta línea, eBay lo supera con creces tanto en la forma que busca y ordena el contenido como la injerencia de los usuarios en el contenido de la página.
En primer lugar, los usuarios tienen una interacción constructiva pues son ellos quienes publican las ofertas, participan de las subastas, opinan de los productos y servicios y compran. En esta línea, la página web solo les sirve de plataforma pero ellos construyen lo que se encuentra en ella.
Por otro lado, el contenido se ordena para cada usuario guardando sus preferencias (cada uno tiene una cuenta) y mostrando primero las cosas que le pueden interesas. Ebay sabe qué has buscado, qué has comprado, qué has comentado y maximiza tu experiencia como usuario entregándote lo que te puede gustar.
En esta línea, la interactividad en eBay supera con creces a Gamba pues es una plataforma completamente al servicio del usuario.
Multimedialidad y Convergencia
La multimedialidad en el caso de Gamba es superior ya que eBay no incorpora videos ni audio. El sitio solo tiene fotos para conocer los artículos y no se preocupa de una exploración más profunda. Así, Gamba tiene un nivel de multimedia intermedio (incorpora videos) mientras que eBay bajo.
En el caso de la convergencia, en eBay convergen personas y artículos de todos los países del mundo en una sola plataforma. Además, los artículos publicados son de todo tipo. Cabe mencionar que existen aplicaciones de eBay que permiten acceso a la plataforma.
Conclusiones
Gamba podría aprender de su oponente capitalista especialmente en sus componentes interactivos. Podría permitir que los usuarios generaran contenido, abriendo la posibilidad de publicar para generar polémica. Si bien puede existir discordancia con la línea editorial, podrían crear una sección especial para lo que envíen los usuarios o que exista un filtro por parte del editor.
Además, pueden incorporar la posibilidad de crear usuarios y que el sitio reconozca el contenido que le interesa a cada uno y le presente los contenidos de acuerdo a esto. Al utilizar las redes sociales, se podría usar Facebook o Twitter para estos fines.
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